Покупка 

  • от 2 любых шт. - скидка  20%, от 5 шт. - 40%
  • ВСЁ В НАЛИЧИИ
  • NO CHINA - только собственное производство
  • NO LAMODA, NO WB - нас нет на маркетплейсах
  • обработка заказа и выставление счета - 1 день 
  • после поступления денег, отправка груза - 1 день 
  • для организаторов СП резерв до 10 дней
  • 100% гарантия качества, возврат и обмен товара без объяснения причин


Доставка

  • по России -  бесплатно до ПВЗ СДЭК или Почты России (если нет СДЭК в вашем городе) 
  • по ЕАЭС - бесплатно до терминала СДЭК или Деловые линии в СПб 
  • срок доставки можно уточнить у наших менеджеров (по возможности, мы стараемся выбрать наиболее быстрый)
  • бесплатная доставка невозможна, если стоимость доставки превышает 15% от стоимости заказа (пока таких не было!)
  • если вам требуется доставка до дверей, можно согласовать с менеджером доплату (обычно, не более 250 руб.)
  • другие ТК (возможно, но обычно дороже базовых ТК)


Оплата (100% предоплата)

  •   1    согласно выставленного счета (счет можно распечатать в Личном Кабинете)
  •   2    с помощью QR-кода, указанного на счете
  •   3    по номеру корпоративного телефона, привязанного к карте СБЕРБАНКА (будет отправлен после подтверждения заказа)

Данный вид оплаты доступен как для юридических, так и для физических лиц. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения информации по заказу. Счет будет доступен для скачивания по ссылке в письме, высланном на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа, а также в личном кабинете. Счет на оплату действителен в течение трех рабочих дней. При оплате счета через банковское приложение в поле «Назначение платежа» необходимо указать номер заказа. Чек придет на эл.почту, указанную в Личном кабинете. Заказ будет отправлен после поступления средств на расчетный счет (обычно, в тот же день)


Возврат/обмен

Если заказанный Вами товар не подошел Вам по цвету, фасону, либо размеру, Вы сможете гарантированно вернуть или обменять его в течении 7 дней с момента получения заказа(в соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"). Товар не должен иметь следов использования. Должны быть сохранены: упаковка, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении( согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1)

Оформление обмена, возврата товара: о своем решении вернуть или обменять товар Вы до отправки должны сообщить на адрес эл. почты: opt@sorryqueen.ru Без предварительного предупреждения нас о возврате, без сообщения № посылки (для отслеживания отправления и установке сроков возврата), а также без уточнения адреса для приёма возврата - такие неизвестные посылки востребованы не будут. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 дней после получения нами изделия. Если Возврат произошёл по нашей вине (производственный брак, выслана модель другого артикула) все расходы по доставке и пересылке товара мы возьмём на себя. В иных случаях - доставку Вы оплачиваете самостоятельно.


Частые вопросы (FAQ)

  • Работаем ли мы с физическими лицами?
    Да, мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. При регистрации на сайте, в зависимости от вашего статуса, заполните необходимые разделы в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, выбрав "физическое лицо" или "юридическое лицо". В случаи, если плательщик и получатель имеют разный статус - заполните личные данные как физического, так и юридического лица.
  • Как часто появляются новые модели?
    Наши коллекции пополняются, в среднем, 5-7 новыми моделями в неделю. При этом, фотосессии новинок, в обязательном порядке, осуществляются в конце каждой недели.
  • Какие ткани используются при производстве?
    Наша компания использует только высококачественные натуральные или смесовые трикотажные ткани (кроме некоторых вечерних платьев). Модели из оригинальных фактур и принтов, шьются ограниченными партиями, обычно, не более 50 шт.
  • На какие параметры надо ориентироваться при покупке?
    42 (40-42 Россия) ........ ОГ (80 - 86), ОТ (58- 64), ОБ (84 - 90)
    44 (42-44 Россия) .........ОГ (84 - 92), ОТ (62- 70), ОБ (90 - 95)
    46 (44-46 Россия)..........ОГ (90 - 98), ОТ (68- 76), ОБ (96 - 100)
    48 (46-48 Россия) .........ОГ (96 - 100), ОТ (74- 86), ОБ (100 - 104)
    ЕДИНЫЙ .......за счет эластичности ткани, распределения драпировок и пр. - подходит для широкого диапазона размеров(обычно - от 42 до 46, в некоторых моделях даже от 40 до 48)
    РОСТ всех моделей на фото... 168-172см (+каблук)
  • Как узнать, какие новинки появятся в ближайшее время?
    Если в разделе КАТАЛОГ выбрать статус «Скоро в наличии», вам будет представлен каталог моделей, которые появятся в ближайшие 7-14 дней. КАТАЛОГ обновляется каждый день! Функция удобна для планирования своих заказов.
    ВАЖНО!!! Скорость появления новых моделей зависит , исключительно, от количества ваших лайков под фото!
  • Как сделать заказ?
    В разделе КАТАЛОГ представлен список моделей и типоразмеров, доступных для заказа. КАТАЛОГ обновляется непрерывно(!), в режиме реального времени.
    Просматривая КАТАЛОГ, напротив необходимого товара нажмите кнопку В КОРЗИНУ. 
    В КОРЗИНЕ проставьте нужное вам количество каждого типоразмера. Закончив выбор, нажмите ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ. Ваш заказ принят и будет обработан в течение 1-2 дней. После этого, с вами обязательно свяжется менеджер.
  • Как узнать, собран заказ или нет?
    После каждой операции с вашим заказом ( подтверждение заявки, выставление счета, получение денег, отправка товара с номером трека для удобства отслеживания груза и пр.), вам будут приходить информационные письма в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
  • Как оплатить счет (розница и опт)?
    Заказ можно оплатить согласно выставленного счета (только после подтверждения менеджера!). Счет можно увидеть в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в разделе «мои счета». В шапке документа указаны реквизиты, на которые необходимо сделать перевод, согласно сумме выставленного счета. После выставления счета, товар бронируется на срок не более 3 дней (во избежание недоразумений, сразу после оплаты, пришлите нам копию платежки).
    ВАЖНО!!!  Оповещение о выставлении счета может приходить на вашу почту только информационным письмом с сайта (www.sorryqueen.ru) с обязательной ссылкой на ваш ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте! Если Вы заметили, что реквизиты изменились или сомневаетесь в верности реквизитов - не оплачивайте счет! Свяжитесь с нами по контактному телефону: +7 (962) 684-57-20 или напишите на почту: opt@sorryqueen.ru
  • Как осуществляется доставка товара (опт)?
    Мы отправляем товар сразу, как приходит подтверждение банка о поступлении оплаты по выставленному счету (вы получите информационное письмо о зачислении средств). Отправка осуществляется с помощью транспортной компании СДЭК или "Почта России". Когда груз будет отправлен, вам придёт оповещение с номером трека, по которому на официальном сайте ТК можно, в режиме реального времени, отслеживать движение вашего груза. Товар отправляется на адрес, который вы указываете на странице Оформление заказа (приоритет бесплатной доставки - Пункт выдачи СДЭК; или Почта России, если нет СДЭК в вашем городе) 
    - если у вас возникли вопросы по доставки или вы хотите предложить свой вариант - свяжитесь с нашим менеджером. 
    - если вы хотите отправить груз любой другой, удобной вам транспортной компанией, то забор груза организуете вы . В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в графе "адрес доставки" указываете – доставка транспортной компанией «…..». В этом случае мы предоставляем вашей транспортной компании необходимые данные для отправки груза ( адрес забора груза, количество мест, общий вес, габариты ). С нами связывается менеджер вашей транспортной компании и мы согласовываем отправку груза. У вас от них будет номер трека по которому поедет груз.
  • Предоставляем ли мы сертификаты качества?
    Да, обязательно! Вместе в товаром, мы высылаем весь необходимый пакет документов (товарная накладная с "живой" печатью и подписью, сертификат качества образца таможенного союза (ЕАС), при необходимости, договор поставки)
  • Можно ли использовать фото с сайта?
    ВАЖНО!!! На все фотографии на этом сайте распространяются наши исключительные авторские права. Поэтому не разрешается использовать наши фотографии и бренд SORRYQUEEN без нашего разрешения, а также в качестве аватарок, в противозаконном или порочащем достоинство фотомодели контексте!
  • Как загрузить фото всех моделей в хорошем качестве? 
      После регистрации(!)   , на странице товара, рядом со словом ПЛАТЬЕ вы увидите иконку фотоаппарата. Если нажать на иконку, вы скачаете комплект всех фото этой модели во всех отшиваемых цветах и всевозможных ракурсах.


Реклама

  • фото для интернета: скачать комплект всех фото каждой модели во всех отшиваемых цветах и всевозможных ракурсах можно в разделе КАТАЛОГ (доступно после регистрации)
  • рекламные фото для создания баннеров (в большом разрешении): высылаем по требованию


Реквизиты


Фактический адрес: 195196, С-ПЕТЕРБУРГ, ул. Громова 4, БЦ "Громов", оф. 91

Официальный сайт: esqa.ru

Электронная почта: opt@sorryqueen.ru

Телефон: +7 962 684 5720

Реквизиты:

Индивидуальный Предприниматель Кузьмина Елена Станиславовна

ИНН 780601424406 / ОГРН 306784733800201

Юридический адрес: 195279, г. Санкт- Петербург, пр.Ударников 27-2-463

Телефон: +7 962 684 5720